Desarrollo y Personalización de IVR y Elastix
Elastix: Integración y Desarrollos a la Medida
Developers
En SoftPhone Colombia contamos con el mejor grupo de profesionales para desarrollar y actualizar sus aplicaciones, creando “un traje a la medida de su negocio”
SoftPhone Colombia, como Gold Partner y Testing Center de Palosanto Solutions en Colombia contamos con un grupo de profesionales expertos en la integración de Elastix® con aplicaciones y plataformas abiertas o propietarias así como en el desarrollo de aplicaciones personalizadas. Nuestros profesionales tienen un conocimiento profundo de las soluciones en entornos de Call Center y de cómo pueden ajustarse a los requerimientos de su negocio.
Dentro del amplio espectro de aplicaciones que ofrecemos podemos mencionar las siguientes:
- IVR especializados en las tecnologías del habla: Text To Speech (TTS), Speech Recognition (ASR), VoiceXML, Locutor Corporativo, Speaker ID, WordSpotting.
- APIs para la integración transparente de las aplicaciones de su empresa (escritas en cualquier lenguaje, como por ejemplo MS ACCESS, Visual Basic, Microsot .NET Framework, Delphi, PHP, etc.) con la plataforma Elastix® a través de ActiveX y/o componentes Java.
- Integración de Elastix® con plataformas de Callcenter a aplicaciones ya existentes dentro de la empresa (Ej. ViciDial, Evolution) o con sistemas CRM, ERP o DataWarehouse.
- Integración de Base de Datos MySQL ( Base de datos sobre la cual opera Elastix®) con aplicaciones de terceros mediante APIs estándar de acceso a datos como OLEDB / ODBC/JDBC.
- IVRs y ACD para plataformas de Call center.
- Instalación del CRM VTiger, Parametrización, personalización e Integración con el módulo de Callcenter de Elastix®
- Instalación de Elastix®, Parametrización, personalización y Desarrollos a la medida.
- Elaboración de plantillas para plataformas de CRM de TeleMagic .
